ŞARTLAR VE KOŞULLAR
www.luxuryandnatural.com üzerinden yapacağınız tüm işlemler aşağıdaki şartlara tabidir.
1. GENEL HÜKÜMLER
www.luxuryandnatural.com üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeniz halinde, satın alma esnasında size sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Cayma Hakkı Bilgilendirmesi ve bu sayfada yer alan Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, yaptıkları alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.
Tüm ürün fiyatlarına kargo ücretleri dahildir.
Sipariş edilen ürün, en geç 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Aksi durumda alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Teslim edilen ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olmak zorundadır.
Ürünün temin edilememesi halinde, satıcı bu durumu 3 gün içinde e-posta ile alıcıya bildirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.
2. ÖDEME YAPILMAZSA
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının teslimat yükümlülüğü sona erer.
3. MÜCBİR SEBEPLERLE TESLİMAT GECİKİRSE
Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa, bu durum alıcıya e-posta ile bildirilir. Alıcı; siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir ya da teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
Nakit ödemelerde 14 gün içinde ücret iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise iade süreci bankaya iletilir ve bankanın işlem süresine bağlı olarak 2–3 hafta sürebilir.
Luxury & Natural, banka iade sürecine müdahale edemez.
4. TESLİMAT ANINDA KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. kusurlar varsa kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı tutturmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünler için sonradan yapılan talepler kabul edilmeyebilir.
5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI
29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği MADDE 9 uyarınca, alıcı 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı için ürünün:
Ambalajının açılmamış,
Emniyet bandının bozulmamış,
Kullanılmamış,
Tüm aksesuarları ile eksiksiz ve tekrar satılabilirlik koşullarını sağlaması gerekir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ürün faturası zorunludur.
Kurumsal faturalarda iade faturası kesilmesi şarttır.
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller:
29188 sayılı Yönetmelik MADDE 15/1-ç:
“Tesliminden sonra ambalajı, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler hijyen ve sağlık açısından iade edilemez.”
Bu kapsamda:
Kozmetik ürünlerde alerjik tepki nedeniyle iade hakkı bulunmamaktadır.
Her bireyin cilt yapısı farklı olduğundan, ürün içeriklerinin kontrolü kullanıcı sorumluluğundadır.
Önemli Hatırlatma:
Web sitemizin “Neden Luxury & Natural Kullanıyorum?” sayfasında da belirtildiği üzere:
“Luxury & Natural ürünleri dermatolojik olarak test edilmiştir. Ancak doğal ve bitkisel içerikler her ciltte farklı reaksiyonlara neden olabilir. Satın almadan önce içeriklere karşı hassasiyetinizi gözden geçirmeniz ve gerekirse yama testi yapmanız önerilir.”
Sitemize giriş yaptığınız andan itibaren Yasal Uyarı ve Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız.
6. SATICIYA AİT BİLGİLER
Şirket Unvanı: LUXUN Natural Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Osman Gazi, Lalebahçe Cd. 28A, 42140 Meram/Konya
E-posta: [email protected]