Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz, üretim yöntemimiz ve markamız hakkında en çok sorulan sorular ve yanıtları.

Ürünler ve Bileşenler

Luxury & Natural sabunları %100 doğal mı?

Evet. Sabunlarımız bitkisel yağlar, esansiyel yağlar ve doğal ekstrelerle formüle edilir. Sentetik koruyucu, silikon, sülfat, PEG türevi veya sentetik koku içermez. Tam bileşen listesini her ürün sayfasındaki INCI bölümünden inceleyebilirsiniz.

Sabunlarınız vegan mı?

Evet. Tüm formüllerimiz vegandır; hiçbir hayvansal kökenli bileşen veya hayvansal test kullanılmaz.

Sabunlarda hangi bitkisel yağlar kullanılıyor?

Temel taşıyıcı yağımız zeytinyağıdır. Buna ek olarak ürüne göre shea yağı, nar çekirdeği yağı, hindistan cevizi yağı, hint yağı ve kabak çekirdeği yağı kullanılır. Kokular ise lavanta, defne, sedir, sandal ağacı, vetiver, misk adaçayı, çay ağacı, biberiye, nane, limon otu, zencefil, zerdeçal, yasemin, hanımeli, gül, ylang ylang ve vanilya gibi esansiyel yağlardan gelir.

Sabunlarınız hangi cilt tipine uygun?

Koleksiyonumuzda farklı cilt ihtiyaçlarına yönelik formüller bulunur. Kuru ciltler için zeytinyağı ve shea ağırlıklı formüller, yağlı ve karma ciltler için çay ağacı veya nane gibi ferahlatıcı formüller tercih edilebilir. Detaylı rehberimiz için Cilt Tipine Göre Sabun Seçimi yazımıza göz atabilirsiniz.

Sabunlar cilt, saç ve vücut için kullanılabilir mi?

Evet. Sabunlarımız çok amaçlı formüle edilir; yüz, vücut ve saç derisi temizliğinde kullanılabilir. Zeytinyağı bazlı formülümüz nazik bir temizlik sunar, bu da onu vücudun farklı bölgelerinde kullanıma uygun kılar. Ürüne özel kullanım önerileri her ürün sayfasında yer alır.

Üretim Yöntemi

Soğuk proses (cold process) nedir?

Soğuk proses, bitkisel yağların sodyum hidroksit ile oda sıcaklığında birleştirilip 4-6 hafta doğal koşullarda kürlenmesiyle üretilen bir sabun yapım yöntemidir. Yağlar ısıya maruz kalmadığı için doğal yapıları büyük ölçüde korunur. Detaylı bilgi için Soğuk Proses Sabun Nedir? yazımızı inceleyebilirsiniz.

Soğuk sıkım nedir, soğuk prosesten farkı ne?

Soğuk sıkım (cold press), bitkisel yağların ısı kullanılmadan mekanik olarak preslenerek elde edilmesidir; zeytinyağı gibi taşıyıcı yağlarımız bu yöntemle üretilir. Soğuk proses ise sabunun kendisinin üretim yöntemidir — yağların kostikle oda sıcaklığında birleştirilmesini ifade eder. İkisi farklı süreçlerdir ama ikisi de aynı amaca hizmet eder: bileşenleri ısıya maruz bırakmadan doğal yapılarını korumak.

Sabunlarınız neden kürleme süreci gerektiriyor?

Soğuk proseste sabunlaşma reaksiyonu (saponifikasyon) hemen tamamlanmaz. 4-6 haftalık kürleme sırasında reaksiyon tam olarak biter, sabun nem kaybederek sertleşir ve kullanıma hazır hale gelir.

Sabunlarınız neden 40°C üzerinde ısıtılmıyor?

Esansiyel yağlar ve bazı bitkisel yağ bileşenleri yüksek sıcaklığa duyarlıdır. 40°C üzerindeki işlem sıcaklıkları bu bileşenlerin yapısını bozabilir. Bu yüzden katı yağ ve tereyağlarımızı düşük sıcaklıkta eritir, esansiyel yağları soğumuş karışıma ekleriz.

Sabunlarınız el yapımı mı?

Evet, tüm sabunlarımız küçük partiler halinde elle üretilir. Her adım — karıştırma, kalıba dökme, kesme — elle yapılır.

Kullanım ve Bakım

Sabunun ömrünü nasıl uzatabilirim?

Kullanım sonrası sabunluğu kuru tutmak, sabunun ömrünü uzatmaya yardımcı olur. Suyla sürekli temas eden bir zeminde bırakılan sabunlar daha hızlı erir; ızgaralı veya eğimli bir sabunluk kullanmanızı öneririz.

Sabunları nasıl saklamalıyım?

Kullanılmayan sabunları serin, kuru ve doğrudan güneş ışığı almayan bir yerde saklamanızı öneririz. Kullandıktan sonra sabunun suyla temasını en aza indiren, ızgaralı bir sabunluk kullanılması ömrünü uzatır.

Sabunlarınızı yüzde kullanabilir miyim?

Zeytinyağı bazlı formüllerimiz yüz temizliği için uygundur. Göz çevresi hariç tüm yüz bölgesinde kullanılabilir. Kuru ciltlerde yıkama sonrası nemlendirici uygulamak önerilir. Hassas ciltlerde ilk kullanımda küçük bir alanda test edilmesi önerilir.

Esansiyel yağ içeren sabunlar hassas ciltlerde güvenli mi?

Esansiyel yağ oranlarımız IFRA güvenlik standartlarına uygun belirlenir ve alerjen bileşenler etikette ayrıca beyan edilir. Yine de hassas ciltlerde, özellikle ilk kullanımda, bilek içi test yapılması önerilir.

Yama testi (patch test) nasıl yapılır?

Yeni bir ürünü yüzünüzde veya vücudunuzda geniş alanda kullanmadan önce, ürünü bileğinizin iç kısmına veya dirsek içine ince bir tabaka halinde uygulayın. 24-48 saat boyunca bu bölgeyi yıkamadan bekleyin. Kızarıklık, kaşıntı veya tahriş gibi bir tepki gözlemlemezseniz ürünü güvenle kullanabilirsiniz. Herhangi bir tepki fark ederseniz kullanımı durdurun.

Bileşen Şeffaflığı ve Güvenlik

Sabunlarınız hangi bileşenleri içermiyor?

Formüllerimizde paraben, fenoksietanol, formaldehit açığa çıkaran koruyucular, silikon, sülfat (SLS/SLES), PEG türevleri ve sentetik koku bulunmaz. Tam liste için Temiz İçerik Sözümüz sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ürünleriniz resmi olarak kayıtlı mı?

Ürünlerimiz T.C. Sağlık Bakanlığı ÜTS (Ürün Takip Sistemi) sistemine kayıtlıdır. Formülasyonlarımız ayrıca AB Kozmetik Regülasyonu (EC 1223/2009) standartlarına uyumlu şekilde hazırlanır.

Alerjen bileşenler etikette belirtiliyor mu?

Evet. Esansiyel yağlarımızda doğal olarak bulunan koku bileşenleri (örneğin linalool, limonen, sitronellol, geraniol) etiketlerimizde her zaman ayrıca beyan edilir. Ürünü almadan önce her ürün sayfasındaki INCI bölümünden tam içerik listesini inceleyebilirsiniz.

Ürünleriniz hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?

Hayır. Formüllerimiz hayvanlar üzerinde test edilmez.

Marka ve Formülasyon

Luxury & Natural sabunlarını kim formüle ediyor?

Tüm formüllerimiz, beslenme bilimci ve aromaterapist Prof. Dr. Nurhan Ünüsan tarafından geliştirilir.

Luxury & Natural sabunları nerede üretiliyor?

Sabunlarımız Türkiye'de, Konya'daki kendi üretim tesisimizde, yüksek standartlı bir ortamda küçük partiler halinde elle üretilir. Üretimin her aşaması kendi ekibimiz tarafından, özenle takip edilir.

Ambalajlarınız sürdürülebilir mi?

Az atıklı üretim yaklaşımını benimseriz; doğa dostu ambalaj malzemeleri ve mümkün olduğunca yerli tedarik zinciri kullanırız.

Sipariş ve Teslimat

Kargo ne kadar sürede teslim ediliyor?

Siparişleriniz onaylandıktan sonra 5 iş günü içinde yurtiçi kargoya teslim edilir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Evet, iade ve değişim yapabilirsiniz. Ürünün kesinlikle kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Detaylı bilgi için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Toplu veya kurumsal sipariş verebilir miyim?

Evet, toplu siparişler ve kurumsal işbirliklerine açığız. Talepleriniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Sorularım için size nasıl ulaşabilirim?

Ürünlerimiz, siparişleriniz veya işbirliği talepleriniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Bileşenler Hakkında Merak Edilenler

Sedir yağı cilde iyi gelir mi?

Sedir yağı, ferahlatıcı ve dengeleyici karakteriyle bilinen bir esansiyel yağdır. Koleksiyonumuzda birçok formülde (Sandal Calm, Vetiver Depth, Bay Laurel dahil) sedir yağı, formülün odunsu karakterini oluşturan ve dengeli bir his sunan bileşenlerden biridir.

Sandal ağacı yağı ne işe yarar?

Sandal ağacı yağı, sıcak ve derin kokusuyla bilinen bir esansiyel yağdır. Sandal Calm — Sandal Sükûneti formülümüzün ana karakterini oluşturur; sedir yağıyla birleşerek dengeli, sıcak bir koku profili sunar.

Defne yağı saç için faydalı mı?

Defne yağı, geleneksel olarak saç derisi bakımında tercih edilir. Bay Laurel — Defne Zamanı formülümüzde laurik asit içeriğiyle saç derisi temizliğine destek olacak şekilde kullanılır. Detaylı bilgi için Defne Yaprağı Sabunu yazımıza göz atabilirsiniz.

Vetiver yağı nasıl bir koku profiline sahip?

Vetiver yağı, topraksı ve derin kokusuyla tanınan bir esansiyel yağdır. Vetiver Depth — Vetiver Derinliği formülümüzde sedir yağıyla birleşerek dengeli, köklü bir karakter oluşturur.

Lavanta yağı gerçekten rahatlatıcı mı?

Lavanta, aromaterapi literatüründe uzun süredir yer alan bir bitkidir. Kokusu genellikle hoş ve dengeli bir deneyim olarak tanımlanır. Relaxing Lavender formülümüzde bu karakteristik kokuyu taşımak amacıyla kullanılır. Detaylı bilgi için Lavanta Sabunu Nedir? yazımıza göz atabilirsiniz.

Çay ağacı yağı içeren sabun her gün kullanılabilir mi?

Tea Tree Freshness — Çay Ağacı Tazeliği formülümüz günlük kullanıma uygun şekilde tasarlanmıştır. Yağlı ve karma ciltlerde sıklıkla tercih edilir. Hassas ciltlerde ilk kullanımda küçük bir alanda test edilmesi önerilir.

Zerdeçal yağı ciltte ne işe yarar?

Zerdeçal, geleneksel olarak cilt bakımında tercih edilen bir bitkidir. Golden Turmeric — Altın Zerdeçal formülümüzde cildin canlı görünmesine katkı sağlamak amacıyla kullanılır. Cilt lekeleri gibi durumlar için bir uzmana danışmanız önerilir; ürün bir tedavi aracı değildir.

Gül suyu ve gül yağı cilde ne katar?

Gül, yüzyıllardır cilt bakımı geleneğinde yer alan bir çiçektir. Rose Miracle — Gül Mucizesi formülümüzde gül suyu ve sardunya yağıyla birleşerek zarif kokusu ve ipeksi bir dokunuş sunar.

Ylang ylang yağı hangi formülde kullanılıyor?

Ylang ylang, tropikal bölgelerde yetişen bir çiçekten elde edilen esansiyel yağdır. Ylang Velvet — Kadife Dokunuşu formülümüzde sedir yağıyla birleşerek çiçeksi, sıcak bir koku profili oluşturur.

Nane yağı içeren sabun cildi serinletir mi?

Mint Coolness — Nane Serinliği formülümüz, nane yağının ferahlatıcı kokusuyla ciltte serinlik hissi uyandırmak amacıyla tasarlanmıştır. Yağlı ve karma ciltlerde sıklıkla tercih edilir.